معروض طلب مكافأة نهاية خدمة مستحقة 

عند انتهاء علاقة العمل بشكل نظامي، يحق للعامل أو الموظف المطالبة بـمكافأة نهاية خدمة مستحقة وفق أحكام عقده ونظام العمل الساري في بلده. كثيرون يؤخرون هذا الحق أو يواجهون صعوبة في صياغة معروض طلب مكافأة نهاية خدمة بأسلوب مهني ومقنع، مع تضمين المستندات والأرقام المطلوبة. في هذا الدليل العملي الشامل ستجد كل ما تحتاجه: شرحًا مبسطًا لشروط الاستحقاق، وطريقة الحساب بشكل مختصر، ونموذج معروض جاهز يمكن نسخه وتعبئته فورًا، مع جدول توضيحي للحالات المختلفة، ونصائح لضمان قبول الطلب بسرعة، إضافة إلى قسم الأسئلة الشائعة (FAQ). الهدف أن تُقدّم خطابك بصيغة قوية ومحترفة تراعي أحدث ممارسات الامتثال والحوكمة وصياغات 2025–2026، وتُحافظ في الوقت نفسه على لهجتك الودّية وحقوقك المشروعة.

ما هي مكافأة نهاية الخدمة؟

مكافأة نهاية الخدمة هي مبلغ مالي يُصرف للعامل عند انتهاء علاقة العمل، وتُحتسب عادةً وفق آخر أجر أساسي (أو الأجر الشامل بحسب النظام المتّبع) وعدد سنوات الخدمة وسبب انتهاء العقد (استقالة، انتهاء مدة، فصل غير مشروع، تقاعد، قوة قاهرة.. إلخ). ويختلف أسلوب الحساب وحدود الاستحقاق من بلد إلى آخر، لكن القاعدة العامة تقوم على تكوين “رصيد” من المكافأة يتزايد مع سنوات الخدمة ويُصرف عند انتهاء العلاقة.

متى تُعد المكافأة مستحقة؟

تُعد المكافأة مستحقة عندما تنتهي علاقة العمل لأحد الأسباب المقررة نظامًا، ويكون العامل قد أكمل الحد الأدنى من مدة الخدمة – إن وُجد. في حالات الفصل غير المشروع أو إنهاء العقد من قبل صاحب العمل دون مسوغ نظامي، قد يستحق العامل كامل المكافأة وربما تعويضات إضافية حسب الأنظمة. أما في حالات الاستقالة، فهناك أنظمة تُجزّئ الاستحقاق نسبيًا بناءً على مدة الخدمة.

الفرق بين الاستحقاق والحساب

الاستحقاق يعني تحقق الحق في صرف المكافأة عند نهاية الخدمة. أما الحساب فهو آلية تحديد القيمة النهائية بناءً على الراتب ومدة الخدمة وسبب الانتهاء. كثير من رفض الطلبات يحصل بسبب خلط هذين الجانبين: قد تكون مستحقًا من حيث المبدأ، لكن حسابك غير دقيق أو مستنداتك ناقصة.

أهم عناصر معروض طلب مكافأة نهاية خدمة مستحقة

• البيانات التعريفية: الاسم الثلاثي، رقم الهوية/الإقامة/النظامي، المسمى الوظيفي، رقم الموظف، جهة العمل والقسم.
• بيانات العقد: نوع العقد (محدد/غير محدد)، تاريخ مباشرة العمل، تاريخ انتهاء الخدمة، سبب الانتهاء.
• الراتب المعتمد للحساب: آخر أجر أساسي/شامل وفق لائحة المنشأة والنظام المطبق، مع أي بدلات تدخل في الحساب إن كانت لوائح المنشأة تنص على ذلك.
• ملخص الحساب: طريقة الحساب المختصرة، السنوات والشهور، النتيجة النهائية، وأي مبالغ سبق صرفها أو مستقطعة.
• المرفقات: صورة العقد، مسيرات الرواتب، إشعار إنهاء الخدمة/الاستقالة، صورة الهوية، ما يثبت تصفية العهد.
• الطلب بوضوح: تحديد أنك تتقدم بـمعروض طلب مكافأة نهاية خدمة مستحقة وصرفها خلال مهلة محددة عبر القنوات المالية الرسمية.
• لغة محترمة: إيجاز، احترام، خلو من الاتهامات، والاكتفاء بذكر الوقائع وتواريخها.

صيغة معروض رسمية جاهزة (قابلة للتخصيص)

النموذج التالي “نموذج توضيحي” يمكنك نسخه ولصقه وتعبئة الحقول بين الأقواس:

سعادة/ إدارة الموارد البشرية – [اسم المنشأة]
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
الموضوع: معروض طلب مكافأة نهاية خدمة مستحقة
أُحيطكم علمًا بأنني أنا/ [الاسم الثلاثي]، رقم الهوية/الإقامة: [], رقم الموظف: [],
المسمى الوظيفي: []، وقد باشرت العمل بتاريخ [//_____] بموجب عقد [محدد/غير محدد] المدة.
انتهت خدمتي بتاريخ [//______] بسبب [انتهاء مدة العقد/استقالة/إنهاء من قبل صاحب العمل/تقاعد/سبب آخر].
وبناءً على الأنظمة واللوائح المعمول بها لدى منشأتكم الموقرة، أرفع لمعاليكم هذا المعروض بطلب صرف
مكافأة نهاية الخدمة المستحقة لي.
ملخص الحساب (تقديري):

آخر أجر معتمد للحساب: [_________] (يرجى التحقق من كونه أساسيًا/شاملاً بحسب النظام المتبع).
مدة الخدمة: [] سنة و[] شهر.
سبب انتهاء الخدمة: [_________].
القيمة التقديرية للمكافأة: [_________] (قبل أي تسويات/استقطاعات نظامية).

المرفقات:

صورة من عقد العمل وأي ملاحق.
مسيرات الرواتب لآخر [3–6] أشهر.
إشعار إنهاء الخدمة/الاستقالة المقبولة.
صورة الهوية/الإقامة.
ما يثبت تسليم العهد/براءة الذمة إن وُجد.

أرجو التكرم باعتماد وصرف مكافأة نهاية الخدمة خلال مدة لا تتجاوز [7–14] يوم عمل، عبر الحساب البنكي المعتمد
لديكم: [اسم البنك] – رقم الآيبان: [_________].
شاكرًا ومقدّرًا تعاونكم، وتفضلوا بقبول فائق الاحترام.
الاسم: []
التاريخ: [//_____]
التوقيع: _____________
وسيلة تواصل: [جوال/بريد إلكتروني]

نموذج مختصر سريع (سطرين إلى ثلاثة)

سعادة الموارد البشرية/ [اسم المنشأة]
أتقدم بطلب صرف مكافأة نهاية خدمتي المستحقة عن مدة عملي من [تاريخ] حتى [تاريخ]،
وبأجر أخير قدره [المبلغ]، مع إرفاق الوثائق اللازمة. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام.
الاسم/التوقيع/التاريخ/وسيلة التواصل.

ملاحظات تحسين المعروض

• اذكر كل تاريخ بصيغة يوم/شهر/سنة لرفع الدقة وتسهيل المطابقة.
• لا تدخل مطالبات أخرى غير مرتبطة بالمكافأة في نفس الخطاب (مثل تعويضات أخرى) إلا إذا لزم.
• تجنّب العبارات الانفعالية؛ استخدم لغة موضوعية تدعمها مستندات.

طريقة حساب مكافأة نهاية الخدمة (مختصر تعليمي)

تقوم الفكرة عمومًا على احتساب نسبة من الأجر على كل سنة خدمة، قد تكون نصف أجر عن كل سنة لأول سنوات محددة ثم أجر كامل عن كل سنة لاحقة، مع فروق في حالات الاستقالة أو الفصل أو انتهاء المدة. لضمان الدقة، راجع لائحة منشأتك والنظام الساري. فيما يلي جدول توضيحي تعليمي غير مُلزِم، لتقريب الصورة بالأرقام. نوع العقد مدة الخدمة سبب الانتهاء الراتب المعتمد تقدير الحساب التعليمي* ملاحظات محدد المدة سنتان انتهاء المدة 6,000 ≈ 6,000 × (0.5 × 2) = 6,000 قد تختلف بحسب اللائحة الداخلية. غير محدد 5 سنوات إنهاء من صاحب العمل 8,000 ≈ 8,000 × (0.5 × 2 + 1 × 3) = 28,000 استحقاق كامل عادة عند الإنهاء غير المنسوب للعامل. غير محدد 7 سنوات استقالة 10,000 ≈ (تقدير نسبي) 10,000 × 5.5 × نسبة استقالة تطبّق نسب جزئية في بعض الأنظمة عند الاستقالة. محدد المدة 10 سنوات تقاعد 12,000 ≈ 12,000 × (0.5 × 2 + 1 × 8) = 120,000 قد تُحسب كاملة في حالات التقاعد.

*تنبيه مهم: الجدول للتوضيح التعليمي فقط وقد لا يطابق نظام بلدك أو لائحة منشأتك. يُرجى مراجعة النصوص النظامية واللوائح الداخلية لضمان الدقة.

خطوات تقديم معروض طلب مكافأة نهاية خدمة مستحقة بفاعلية

1. جمع المستندات: عقد العمل، التحديثات أو الملاحق، مسيرات الرواتب لآخر أشهر، إشعار الإنهاء/الاستقالة، براءة الذمة، الهوية.
2. تحديد الراتب المعتمد: هل الحساب على الأساسي أم الشامل؟ راجع دليل المنشأة.
3. الحساب المبدئي: احسب مدة الخدمة بالسنوات والشهور والأيام إن أمكن.
4. صياغة المعروض: استخدم نموذجنا، وعدّل الحقول، واذكر المهلة المرغوبة للصرف.
5. القنوات الرسمية: أرسل الطلب عبر نظام الموارد البشرية، البريد الإلكتروني الرسمي، أو الخطابات الورقية مع رقم صادر.
6. المتابعة: اطلب رقم مرجعي، وسجّل تاريخ الإرسال والمتابعة، واحتفظ بكل المراسلات.
7. التصعيد الهادئ: إن تأخر الصرف دون مبرر، استخدم خطاب تذكير مهني، ثم تدرج بوسائل الشكاوى النظامية المعتمدة في بلدك.

نموذج خطاب تذكير مهني (اختياري)

السادة/ الموارد البشرية – [اسم المنشأة]
الموضوع: تذكير بصرف مكافأة نهاية الخدمة
إشارةً إلى معروضي المؤرخ في [تاريخ] بشأن مكافأة نهاية خدمتي المستحقة،
أرجو التكرم بالإفادة عن حالة الطلب وتاريخ الصرف المتوقع، علمًا بأنني
أرفقت جميع المستندات المطلوبة، وتفضلوا بقبول خالص الشكر.
الاسم/التوقيع/التاريخ.

أخطاء شائعة يجب تجنبها

• عدم ذكر سبب انتهاء الخدمة بوضوح (يؤثر على الاستحقاق والنسب).
• استخدام رقم راتب غير معتمد للحساب داخل المنشأة.
• إغفال التواريخ الدقيقة أو كتابة مدد تقريبية دون سند.
• إرسال المعروض دون مرفقات داعمة أو دون قناة رسمية موثّقة.
• خلط مطالبات متعددة قد تؤخر البتّ في طلب المكافأة.

عبارات قوية ومحترمة للاستخدام في المعروض

• “أتقدم لمعاليكم بطلب صرف مكافأة نهاية خدمة مستحقة وفق اللوائح المعمول بها.”
• “أرفقت لسيادتكم المستندات الداعمة للحساب والتواريخ المرجعية.”
• “أرجو تزويدي برقم مرجعي لحين استكمال إجراء الصرف.”
• “أؤكد حرصي على إغلاق الملف بحسن نية وبما يحقق الامتثال الداخلي.”

أفضل ممارسات 2025–2026 لرفع قبول الطلب

• التناسق الرقمي: قدّم ملفًا موحدًا (PDF) يضم المعروض والمرفقات بترتيب منطقي وفهرس في الصفحة الأولى.
• البيّنة الرقمية: ذيّل الخطاب بتوقيع إلكتروني معتمد إن كان نظام المنشأة يتيح ذلك.
• توافق الخصوصية: احجب أي بيانات حساسة غير مطلوبة (مثل أرقام حسابات لا لزوم لها).
• إدارة المخاطر: احتفظ بنسخة احتياطية على سحابة آمنة، مع سجل تغييرات (change log) يوضح أي تحديثات على الحساب.
• وضوح الملخص التنفيذي: ضع في أعلى المعروض مربعًا موجزًا يتضمن المبلغ والمدة والسبب والمرفقات.

أسئلة شائعة (FAQ)

هل تُحسب المكافأة على الراتب الأساسي أم الشامل؟

يعتمد ذلك على النظام الساري ولائحة منشأتك. بعض الأنظمة تعتمد الراتب الأساسي، وأخرى الشامل، أو تحدد بدلات تدخل أو لا تدخل. راجع لائحة الرواتب الداخلية.

ماذا لو استقلت قبل إكمال مدة معينة؟

قد تُطبق نسب جزئية للاستحقاق عند الاستقالة، تختلف باختلاف الأنظمة. تحقق من النسب المرتبطة بسنوات الخدمة (مثل أقل من سنتين، من سنتين إلى خمس، وما بعدها).

هل تُخصم السلف والعهد من المكافأة؟

يمكن إجراء تسويات نظامية مقابل عهد أو التزامات مثبتة. يجب أن تُبيَّن آلية التسوية بوضوح في كشوف التصفية النهائية.

كم تستغرق إجراءات الصرف؟

تختلف بحسب سياسات المنشأة والأعباء التشغيلية. احرص على إرسال الطلب عبر قناة رسمية والحصول على رقم مرجعي والمتابعة وفق مدد معقولة.

هل يمكن الاعتراض على قيمة المكافأة المصروفة؟

نعم، يمكنك تقديم تظلّم داخلي مدعوم بوثائق ثم اتباع مسار الشكاوى النظامي في بلدك عند اللزوم.

نصائح لغوية وتنسيقية لصياغة المعروض باحتراف

• استخدم جُملاً قصيرة واضحة، وتجنّب التراكيب المعقّدة.
• ضع عناوين فرعية (H2–H6) داخل مستندك إن كنت سترسله رقميًا لتسهيل القراءة.
• رتّب المرفقات: عقد العمل، الملحقات، الرواتب، إشعار الإنهاء، الهوية، براءة الذمة.
• اذكر الكلمات المفتاحية طبيعيًا مثل: “معروض طلب مكافأة نهاية خدمة مستحقة”، “صيغة خطاب مكافأة نهاية خدمة”، “نموذج مكافأة نهاية الخدمة”.

تنبيه قانوني مهم

تختلف التفاصيل بين الدول والقطاعات. ما ورد أعلاه لأغراض الإرشاد والصياغة العامة فقط، وليس استشارة قانونية. لا تعتمد على الأمثلة الرقمية في الجدول كمرجع نهائي؛ راجع النظام المحلي واللائحة الداخلية لمنشأتك أو استشر مختصًا معتمدًا عند الحاجة.

قائمة تحقق سريعة قبل الإرسال

• هل ملأت كل الحقول في النموذج؟
• هل ذكرت سبب انتهاء الخدمة وتواريخه؟
• هل أرفقت المستندات بالترتيب الصحيح؟
• هل حدّدت مهلة معقولة للرد والصرف؟
• هل احتفظت بنسخة من كل شيء ورقم مرجعي للمتابعة؟

خاتمة

كتابة معروض طلب مكافأة نهاية خدمة مستحقة تحتاج إلى وضوح وترتيب وثائق ودقة أرقام أكثر مما تحتاج إلى إطالة في اللغة. بتطبيق ما سبق من عناصر أساسية، ونموذج جاهز، وخطوات تقديم مرتبة، وجداول توضيحية مبسطة، ستزيد فرص اعتماد طلبك بسرعة وشفافية. تذكّر أن حقوقك تُصان بالقنوات الرسمية والوثائق الصحيحة، وأن استخدام صياغة محترفة تعكس احترامك للمنشأة ولنظام العمل، وتُسهّل على الموارد البشرية إنجاز معاملتك. نتمنى لك تجربة ميسّرة وصرفًا سريعًا لمكافأتك المستحقة، ولا تنسَ تحديث بياناتك البنكية ومتابعة طلبك برقم مرجعي إلى حين إغلاق الملف نهائيًا.